Die Bigspring-Gesundheitskarte
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Gute Gründe für Digital
Die Digitalisierung der Lichtbildeinreichung bietet daher nicht nur wirtschaftliche und ökologische Vorteile, sondern trägt auch zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit bei. Ein Wechsel hin zu digitalen Prozessen ist ein notwendiger Schritt in Richtung einer modernen und nachhaltigen Krankenkassenverwaltung.
1. Erhöhte Kundenzufriedenheit durch Benutzerfreundlichkeit
Die Möglichkeit, Fotos über eine App oder Online-Plattform hochzuladen, wird von den Versicherten als zeitsparend und einfach wahrgenommen. Viele Krankenkasse bieten solche Services bereits erfolgreich an, was zeigt, dass Versicherte bevorzugt auf digitale Lösungen zurückgreifen. Solche modernen Prozesse heben die Krankenkasse positiv hervor und stärken die Kundenbindung
2. Effizienzsteigerung und Kostensenkung
Digitale Prozesse eliminieren den Aufwand für den Druck, Versand und die Bearbeitung von Lichtbildbögen. Dies führt zu einer direkten Kostensenkung und einer schnelleren Bearbeitungszeit, wodurch Ressourcen effizienter genutzt werden können
3. Nachhaltigkeit als Markenzeichen
Papierlose Lösungen reduzieren den Verbrauch von Papier und anderen Ressourcen, was den ökologischen Fußabdruck verringert. Nachhaltigkeit ist ein immer wichtigeres Kriterium für Versicherte bei der Wahl ihrer Krankenkasse.
4. Positionierung als moderne Krankenkasse
Die Bereitstellung digitaler Services wie einem Lichtbild-Upload via App oder Online-Plattform signalisiert Innovationsfähigkeit und die Bereitschaft, in zukunftsorientierte Technologien zu investieren. Dies stärkt das Image der Krankenkasse als innovativer Anbieter in einem zunehmend digitalen Gesundheitswesen.
5. Datensicherheit und Vertrauen
Ein digitaler Einreichungsprozess bietet durch verschlüsselte Übertragungswege und strenge Datenschutzmaßnahmen eine hohe Sicherheit für persönliche Daten, was das Vertrauen der Versicherten erhöht.
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